Privacy policy
Wij zijn niet uit op jouw persoonsgegevens. Toch hebben we ze soms nodig om onze diensten goed uit te voeren, je merk te beschermen en je een fijne ervaring met onze website te bieden. We gaan hier zorgvuldig mee om, verzamelen alleen wat echt nodig is en bewaren niets langer dan nodig.
Wie zijn wij?
Intellectueeleigendom
Savannahweg 17 3542 AW Utrecht
E-mail: info@intellectueeleigendom.be
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en doen dat uiteraard volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de Telecommunicatiewet en andere relevante wetgeving.
Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van jouw contact met ons, kan het gaan om:
- Naam en bedrijfsnaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer (indien nodig voor betaling)
- Telefoonnummer
- Inhoud van je contactaanvraag
- Gegevens over jouw merk, logo, of model
- IP-adres en browserinformatie (via cookies)
Daarnaast verzamelen we beperkte gegevens van bezoekers die alleen onze website gebruiken. Dit betreft onder andere:
- Geanonimiseerd IP-adres
- Browser- en apparaatinformatie
- Bezoek- en klikgedrag op onze website
We verwerken deze gegevens voor de volgende doelen:
- Om merkonderzoeken of -registraties uit te voeren
- Om advies te geven over intellectueel eigendom
- Om contact met je op te nemen of je aanvraag te behandelen
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. administratie, bewaarplicht)
- Om facturatie en betaling af te handelen
- Om onze website te verbeteren met behulp van analytische gegevens
- Om je marketingcommunicatie te sturen (alleen met jouw toestemming)
Op basis waarvan verwerken we jouw gegevens?
We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Jouw toestemming (die je altijd kunt intrekken)
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website of dienstverlening)
Marketingcommunicatie
Alleen als jij daar expliciet toestemming voor geeft, sturen we je nieuws of updates over onze diensten. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door een mail te sturen naar info@intellectueeleigendom.be.
Cookies
Bij je eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner. Je kunt hierin aangeven welke cookies je wel of niet accepteert.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de site
- Analytische cookies – om het gebruik van onze site te meten en verbeteren
- Marketingcookies – voor het meten van campagnes via Google Ads
Deze analytische cookies plaatsen we pas nadat jij daar toestemming voor hebt gegeven.
Beveiliging
Je gegevens worden veilig opgeslagen in een beveiligde online omgeving. We gebruiken een versleutelde HTTPS-verbinding (herkenbaar aan het slotje in je browser), net als banken. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens.
Waar slaan we je gegevens op?
Onze systemen worden gehost binnen de Europese Unie. Als we gegevens delen met partijen buiten de EU (bijv. via Google), zorgen we voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals standaardcontracten goedgekeurd door de EU.
Verwerkers
Voor sommige diensten werken wij met externe partijen, zoals hosting, e-mail en analytics. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin is vastgelegd hoe zij veilig en zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.
- Vimexx (webhosting)
- Microsoft 365 (e-mail)
- Mailchimp (e-mailmarketing)
- Twinfield (boekhouding)
- Google Analytics (website-analyse)
- Google Ads (advertenties)
- Hotjar (gebruikersinteractie en UX-onderzoek)
- Microsoft OneDrive (cloudopslag)
- Ons eigen online portal (ERP & CRM-systeem)
Automatische besluitvorming en profilering
Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die nadelige gevolgen voor jou hebben.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. In het algemeen hanteren we:
- Dienstverleningsgegevens: zolang als nodig is voor het uitvoeren van onze overeenkomst en zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
- Marketinggegevens: totdat je je toestemming intrekt of wij deze gegevens niet langer noodzakelijk achten.
- Offerteaanvragen zonder vervolg: Zolang als nodig is voor het uitvoeren van onze dienst en zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Ze te laten corrigeren of verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te laten dragen naar een andere partij
- Beperking van verwerking te vragen
Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@intellectueeleigendom.be. Ter verificatie kunnen we je vragen om een afgeschermde kopie van je ID mee te sturen.
Functionaris voor Gegevensbescherming
Wij zijn niet verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aan te stellen en hebben dat ook niet gedaan. Voor alle privacy-vragen kun je contact opnemen via info@intellectueeleigendom.be .
